Cách cii bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình rõ ràng để vận hành tài khoản, xác minh giao...
Dữ liệu nào cii ghi nhận khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu lại mã giao dịch, số tiền và thời gian
để đối chiếu với lịch sử tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hoạt động trái phép. Dữ liệu chơi game — bao gồm số vòng quay slot, phiên live casino và cược sportsbook — được ghi để tính toán phần thưởng và giải quyết
tranh chấp. Tất cả thông tin này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trên máy chủ bảo mật tại trung tâm dữ liệu có giấy phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Tại sao bạn có thể tin tưởng quy trình bảo mật mà cii áp dụng
Chúng tôi công khai cách dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân. Mỗi bản cập nhật chính sách...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống, chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần.
Kiểm soát quyền truy cập
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị đã dùng và thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị để bảo vệ tài khoản ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xác thực hai lớp
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu của bạn, tăng cường bảo mật tài khoản đáng kể.
Quyền yêu cầu dữ liệu
Gửi email đến [email protected] để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP và nhật ký đăng nhập. Báo cáo được gửi dưới dạng PDF mã hóa trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.
Quyền xóa tài khoản
Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận bảo mật với xác nhận danh tính qua CMND hoặc căn cước. Sau khi duyệt, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong ba năm.
Cập nhật chính sách định kỳ
Mỗi lần sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner cảnh báo trên trang chủ trong 14 ngày. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trước đó trong mục Lưu trữ ở cuối trang để so sánh thay đổi.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật cii và các trang điều khoản khác
Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tra cứu: Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu được thu thập và...
| Chính sách bảo mật | Trang này tập trung vào dữ liệu cá nhân: loại thông tin nào được thu thập khi bạn đăng ký, cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa, ai có quyền truy cập, và làm thế nào để bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa. Không đề cập đến quy tắc chơi game hay điều kiện rút tiền, chỉ tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định tổng quát về cách sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm như gian lận hay đăng ký nhiều tài khoản, quy trình xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Nội dung này không liên quan đến bảo mật dữ liệu mà chỉ tập trung vào nghĩa vụ và quyền lợi khi bạn tham gia casino trực tuyến và sportsbook. |
| Điều khoản khuyến mãi | Giải thích cách nhận ưu đãi nạp tiền, yêu cầu vòng cược, trò chơi được phép dùng thưởng, thời hạn sử dụng và điều kiện rút thắng từ khuyến mãi. Trang này không đề cập đến quyền riêng tư hay dữ liệu cá nhân, chỉ tập trung vào cơ chế hoạt động của các chương trình ưu đãi. |
| Quy trình nạp rút | Hướng dẫn chi tiết về cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và quy trình xác minh khi rút tiền. Không nằm trong chính sách bảo mật vì đây là thông tin vận hành, nhưng có liên quan đến việc lưu trữ mã giao dịch để đối chiếu. |
| Bảo mật tài khoản | Khuyến nghị về mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố, cách nhận diện email giả mạo và bảo vệ thiết bị di động. Nội dung này bổ sung cho chính sách bảo mật nhưng tập trung vào hành động bạn cần thực hiện, không phải quy trình mà cii vận hành để bảo vệ dữ liệu. |
| Cookie và theo dõi | Giải thích cách chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm. Đây là phần con của chính sách bảo mật nhưng được tách riêng để bạn dễ quản lý tùy chọn cookie qua trình duyệt mà không cần đọc toàn bộ trang. |
| Chia sẻ dữ liệu với đối tác | Liệt kê các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán, studio phát trực tiếp live casino và đối tác kiểm toán bảo mật mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết. Mỗi đối tác phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được truy cập thông tin tối thiểu để hoàn thành nhiệm vụ. |
Những yếu tố giúp chính sách bảo mật cii dễ hiểu và áp dụng thực tế
Chúng tôi viết chính sách bằng ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn nắm được quyền lợi và nghĩa vụ...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi tránh dùng cụm từ pháp lý dài dòng, thay vào đó là câu văn đơn giản giải thích rõ ràng từng bước thu thập dữ liệu. Ví dụ thay vì viết 'chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu xóa bỏ', chúng tôi viết 'bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng email'.
Ví dụ thực tế
Mỗi mục trong chính sách đi kèm tình huống cụ thể: khi bạn nạp tiền qua MoMo, hệ thống lưu mã giao dịch nhưng không lưu số điện thoại ví; khi bạn chơi slot, chúng tôi ghi số vòng quay để tính thưởng nhưng không ghi địa chỉ vật lý trừ khi pháp luật yêu cầu.
Cập nhật có thông báo
Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày và hiển thị banner màu vàng trên trang chủ. Email liệt kê từng thay đổi quan trọng bằng gạch đầu dòng, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn xem chi tiết nếu muốn.
Liên kết nhanh trong trang
Bảng mục lục ở đầu trang cho phép bạn nhảy trực tiếp đến phần quan tâm như Thu thập dữ liệu, Quyền xóa tài khoản hay Liên hệ bảo mật mà không cần cuộn qua toàn bộ nội dung. Mỗi liên kết dẫn đến đúng đoạn văn, tiết kiệm thời gian tra cứu.
Lưu trữ phiên bản cũ
Chúng tôi công khai tất cả phiên bản chính sách bảo mật kể từ khi ra mắt trong mục Lưu trữ ở cuối trang. Bạn có thể tải PDF của bất kỳ phiên bản nào để so sánh thay đổi hoặc giữ lại làm bằng chứng khi cần tranh chấp về điều khoản cũ.
Hỗ trợ đa kênh
Ngoài email [email protected], bạn có thể chat trực tiếp hoặc gọi hotline để hỏi về chính sách. Nhân viên được đào tạo giải thích từng mục bằng ngôn ngữ đơn giản và đưa ra kịch bản thực tế, không đọc lại văn bản gốc mà giải thích theo cách bạn dễ hiểu.